如果您從事的業(yè)務很少公開評論，而推薦信或推薦信也很少見，那么對大客戶進行評論的秘訣就是適用。在聽到客戶的好評后，杭州廣告設計公司應該立即提出建議或推薦信。這種方法的另一個主要優(yōu)點-當客戶為您撰寫推薦或推薦信時，這迫使他們明確他們對您的“表現(xiàn)”的看法。換句話說，這些客戶將編寫他們用來向其他人推薦您的腳本。下次他們的熟人問您時，他們可以引用這封信，甚至可以代您把它給別人。如果有一件事情總是讓我感到困惑，這就是為什么企業(yè)選擇跳過進行市場調(diào)查的原因。也許他們覺得這項任務太耗時，或者也許他們認為自己已經(jīng)掌握了所有答案。但這是失敗的秘訣。

根據(jù)調(diào)查，只有41％的營銷商甚至將市場研究納入其預算。那么難怪58％的交易都以“無決定權”結束嗎？還是只有30％的營銷人員聲稱對內(nèi)容營銷“非常有效”？

缺乏適當?shù)难芯坎粌H被證明是一個代價高昂的錯誤（每年9.50億美元的巨額資金被浪費在無效的營銷上），而且還破壞了公司的成長和成功。在我以前的一篇文章中，我討論了與不做研究有關的四個主要風險。在本文中，我們將研究進行市場研究的更光明的一面以及如何實現(xiàn)這一目標。

客戶研究的優(yōu)勢

研究不必像許多人擔心的那樣是一個復雜，耗時且昂貴的過程。如果杭州廣告設計公司做對了，那么好處就很大。當您基于全面的研究計劃流程時，這是您的業(yè)務經(jīng)驗的一些主要好處。今天，要獲得潛在客戶的信任并不容易。而且，如果您沒有做到這一點，就可以確定一件事–早晚獲得信任的企業(yè)將使您變得晦澀難懂。公司的思想領導力對客戶如何看待他們產(chǎn)生巨大影響。一個最近的一項調(diào)查表明，企業(yè)決策者的63％的人認為思想領導作為其審批過程的關鍵因素。

但是，如何確保思想領導力有助于建立信任和聲譽？79％的CXO認為，最有效的思想領導力是解決他們感興趣的問題的領導力。在此方面，客戶研究非常有用。做對了，客戶研究可以使您了解買家感興趣的內(nèi)容以及他們真正關心的內(nèi)容。這為建立您的思想領導策略奠定了堅實的基礎。

減少輸給競爭對手或“無決定權”。

盡管沒有人喜歡輸給競爭對手，但“沒有決定”通常更令人沮喪。沒有決定是您銷售中最大的黑點。它們浪費了時間，精力，資源和金錢。另外，您在如何贏得交易方面還可以做得更好。好消息是，杭州廣告設計公司可以通過在購買整個生命周期的每個接觸點上花費更多時間來研究客戶的購買行為和偏好，從而顯著降低您的無決策率。CSO Insights顯示，對客戶的“購買過程”有透徹了解的公司的無決策率下降了6.9％。

最大化您的營銷預算。

當您知道客戶需要做出什么決定時，杭州廣告設計公司就可以將所有資源集中在產(chǎn)生有效的內(nèi)容上，這些內(nèi)容可以引起共鳴并有助于推動銷售。為此，您必須對潛在客戶的信任程度，產(chǎn)品或服務的市場規(guī)模以及創(chuàng)建和傳播正確內(nèi)容的成本有更深入的了解?；〞r間研究市場，以確定目標受眾最能接受的交流類型，以及以何種方式與他們?nèi)〉寐?lián)系以達到一定的銷售效果。

與眾不同的客戶研究：從何開始？

既然杭州廣告設計公司知道了了解客戶的重要性，那么讓我們來談談收集客戶情報應使用的方法。我們將方法分為兩類-二級研究和一級研究。首先查看那里已經(jīng)有什么。這包括第三方報告，趨勢和研究。其中有些是免費的，有些則不是。我們與之合作的許多組織都訂閱了由知名公司制作的分析報告和數(shù)據(jù)庫。這些可能是一個很好的起點，因為信息通常質(zhì)量較高，并且已由信譽卓著的“專家”進行了驗證。例如，Gartner，F(xiàn)orrester和IDC都是IT行業(yè)的良好來源。胡佛還是行業(yè)和公司級信息的重要來源。

互聯(lián)網(wǎng)研究。

常規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)搜索也可能很有見地。想一想您的客戶提出與您的產(chǎn)品類別有關的問題的不同方式?！笆裁词荹產(chǎn)品]？” “ [產(chǎn)品]有什么好處？” “ x和y解有什么區(qū)別？” –將句子中的單詞四處移動，然后查看結果。但不要在您的Google搜索結果的首頁上停留。請轉(zhuǎn)到第2或3頁，因為杭州廣告設計公司可能會在此找到獨特或有用的信息。它還將使您深入了解哪些單詞和短語會引起客戶共鳴。