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好產(chǎn)品

  如果沒有今天的金融危機(jī),我相信09年仍然會有一些企業(yè)出問題??墒且驗橛薪鹑谖C(jī),企業(yè)的所有錯誤,無論與金融危機(jī)有多大關(guān)系,就很容易在自己不能控制的外部環(huán)境上找到解釋和借口,企業(yè)對自身的反思就會減弱。對待無論是成績還是失誤,能理性地區(qū)分自身和外部的原因不僅是方法,也是個勇氣問題。企業(yè)經(jīng)營中的有些層面是要跟隨外部環(huán)境的,如發(fā)展速度、規(guī)模、杠桿比例、區(qū)域和行業(yè)的選擇等。但企業(yè)中更有些層面是不應(yīng)受外部環(huán)境影響的,比如說成本、技術(shù)、品牌、團(tuán)隊等。企業(yè)在任何時候都應(yīng)向客戶提供好的產(chǎn)品,這一點本是最簡單的道理,更應(yīng)是千古不變的道理,可是這一點也因為有了太多的金融工具、營銷手段而慢慢變得模糊了。

  與其說美國的次貸引發(fā)了金融危機(jī),僅從企業(yè)角度看,從企業(yè)內(nèi)部來反思,不如說次貸不是一件好產(chǎn)品,而事實上,在金融企業(yè)里,在它的內(nèi)部,他們的確也是把次貸稱為產(chǎn)品的??蛇@件產(chǎn)品從一開始就被稱為“次級貸款(subprime)”。如果我們工廠里從一開始就把某些產(chǎn)品稱為或生產(chǎn)出就是“次品”,而且一起在推銷的話,企業(yè)也一定不會好。如果企業(yè)的營業(yè)額中有很大比例是賣“次品”產(chǎn)生的,企業(yè)自身危機(jī)也一定會到來??上Т钨J是金融產(chǎn)品,它讓人們失去了警惕。

  金融產(chǎn)品以外,美國的三大汽車公司也出現(xiàn)了危機(jī),這些企業(yè)一直到不久以前,還被看成美國工業(yè)的支柱,是最受人尊敬的企業(yè)。今天,它們也有債務(wù)危機(jī)了,有人說是歷史債務(wù)的包袱太重,有人說是退休養(yǎng)老的人太多,工會又太強(qiáng)??墒浅ネ獠康慕?jīng)營壓力以外,這些企業(yè)過去二三十年也沒有真正有讓世人稱贊的好產(chǎn)品出來,在產(chǎn)品上它讓日本甚至歐洲的汽車廠超越了。過去的品牌風(fēng)光不在,市場份額一路下降,產(chǎn)品創(chuàng)新能力減弱,這時候再有金融危機(jī),問題就嚴(yán)重了??稍跊]有金融危機(jī)的時候,這杭州vi設(shè)計些企業(yè)已經(jīng)不太好了,是產(chǎn)品不夠好了。

  蘋果電腦的喬布斯最近因為身體原因缺席公司股東會,人們在為他的健康擔(dān)心的同時,還一直在談?wù)撍墓?。談?wù)撍绾伟岩患壹冸娔X的公司轉(zhuǎn)型成了一家電子、音樂、通訊甚至是時尚消費(fèi)品的公司。雖然有金融風(fēng)暴,蘋果公司的股票下跌相對小,蘋果公司被認(rèn)為是最有產(chǎn)品創(chuàng)新力的公司。Ipod、Iphone的成功幾乎是一夜之間的事,他們好像也沒有鋪天蓋地的廣告,成功的根本是產(chǎn)品好。好的創(chuàng)新的產(chǎn)品創(chuàng)造了新的巨大需求,好產(chǎn)品自己會說話,蘋果公司每一件產(chǎn)品的創(chuàng)新都成了一件大眾期待的事件。好產(chǎn)品和好公司是一體的。

  西方的金融危機(jī)目前完全沒有緩解的跡象,但大家見面還時常像寒暄一樣問道:金融危機(jī)什么時候結(jié)束?大家都在盼望著經(jīng)濟(jì)環(huán)境能回到幾年前高速成長的美好時光。經(jīng)濟(jì)大環(huán)境好當(dāng)然好,可是這次的危機(jī)可能會改變許多過去企業(yè)中的增長方式,我們可能要適應(yīng)在一個沒有那么高速成長的環(huán)境中生存。金融危機(jī)帶來的需求放緩對產(chǎn)品的要求提高了,不僅僅是金融產(chǎn)品,對所有產(chǎn)品的要求、對所有公司的要求都提高了。在眾多紛繁復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營層面上,專心地、虔誠地向消費(fèi)者提供性價比最高的好產(chǎn)品是抵御任何危機(jī)的最有效的方法。

  夜深人靜,你自己問問自己,你今天賣的產(chǎn)品是真正的好產(chǎn)品嗎?

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