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洞察品牌營(yíng)銷真正的本質(zhì)

 1.選擇目標(biāo)市場(chǎng),確定品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略

  對(duì)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)可以選擇不同的標(biāo)準(zhǔn)或角度,歸納起來(lái),大致有地理標(biāo)準(zhǔn)、人口標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)和心理標(biāo)準(zhǔn)等。通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,可以了解不同地區(qū)、不同年齡階段、不同收入階層的品牌偏愛(ài)程度。然而由于企業(yè)資源的有限性,使企業(yè)不可能為所有的細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。因此,企業(yè)必須依據(jù)自身資源的特點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研,選擇能發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)與規(guī)模適宜、前景看好的目標(biāo)市場(chǎng)。通過(guò)消費(fèi)者對(duì)品牌的偏愛(ài)程度和不同偏愛(ài)的消費(fèi)者群的各自特征,廠商可以有效地確定自己的目標(biāo)市場(chǎng),并通過(guò)開(kāi)發(fā)新品牌吸引消費(fèi)者,爭(zhēng)取更多消費(fèi)者。

  現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會(huì)化大生產(chǎn),使消費(fèi)品越來(lái)越趨于同質(zhì)化的情況下,開(kāi)發(fā)的同質(zhì)化商品,要體現(xiàn)出異質(zhì)性。這一異質(zhì)性是要根據(jù)市場(chǎng)的消費(fèi)需求來(lái)開(kāi)發(fā)的。所有著名品牌正是開(kāi)發(fā)到了這一在同類別產(chǎn)品中的異質(zhì)性才獲得成功的。這一異質(zhì)性就是跟著市場(chǎng)走,正確的方法是:突出主導(dǎo)品牌,同時(shí)又不放棄對(duì)一些重要客戶、重點(diǎn)市場(chǎng)的量身定做。

  2.戰(zhàn)略規(guī)劃

  企業(yè)通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析,制定了品牌戰(zhàn)略的可行性方案。一是開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)品牌,必須開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出其有卓越質(zhì)量和完美設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。二是價(jià)格。品牌本身是一種價(jià)值,但高價(jià)并不一定可以創(chuàng)立品牌。三是分銷。分銷是指銷售渠道的.設(shè)計(jì)選擇和管理。最佳銷售渠道受到產(chǎn)品、消費(fèi)者、企業(yè)本身、中間商和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多種因素的影響。四是促銷。這是品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心任務(wù),也是最富變化的營(yíng)銷策略。

  3.“以人為本”強(qiáng)化管理

  企業(yè)的管理基礎(chǔ)是“以人為本”,無(wú)論“硬件”還是“軟件”,究其根本還是要靠企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理,人是提高產(chǎn)品質(zhì)量、強(qiáng)化管理、搞好服務(wù)乃至塑造企業(yè)形象的根本。

  4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  首先,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售,從而擴(kuò)大企業(yè)及其品牌的知名度;其次,優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)能減少顧客的錯(cuò)誤購(gòu)買(mǎi)、使用不當(dāng),能及時(shí)處理和解決顧客對(duì)產(chǎn)品的各種問(wèn)題,因而可以減少顧客的風(fēng)險(xiǎn)和損失,具有維護(hù)企業(yè)和品牌美譽(yù)度的作用;第二,優(yōu)質(zhì)的完善服務(wù)可以增加顧客的利益,如免費(fèi)送貨、維修、培訓(xùn)等。另外,優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)是企業(yè)向顧客表達(dá)尊重的最好方式,使顧客獲得心理上的極大滿足。


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