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品牌整合之道:來自紙業(yè)巨頭APP的啟示

  2003年下半年,世界紙業(yè)十強之一金光集團旗下的APP(亞洲漿紙業(yè)有限公司)中國公司悄然開始其進入中國10多年來的首次大規(guī)模品牌整合行動,以實現(xiàn)集團APP母品牌與旗下12家企業(yè)約60個子品牌的聯(lián)動,從容應對中國紙業(yè)市場山雨欲來的激烈競爭。

  果斷,成就龍頭品牌

  總部在新加坡的APP在華擁有12家造紙及深加工企業(yè),產(chǎn)品橫跨文化用紙、工業(yè)用紙、生活用紙和紙制品等四大類,2003年總銷售額超過150億元。在各個分產(chǎn)品領域,APP的產(chǎn)品均成功地達到了“替代進口,服務中國”的目標,成為各領域的龍頭品牌?!?/p>

  例如,在復印紙市場,APP的旗艦系列品牌成為第一品牌。在工業(yè)用紙市場,APP又是其中的翹楚,甚至連肯德基、麥當勞的包裝盒也用的是APP的紙張。在生活用紙市場,APP旗下金紅葉紙業(yè)的唯潔雅、清風、真真三者成為綜合占有率最大的品牌(據(jù)調(diào)查,目前APP金紅葉的清風、真真、唯潔雅三品牌市場占有率分別為19.3%、9.1%、3.6%,合計企業(yè)占有率為32%居首位;斯米克華潔的潔云為21.9%,列品牌占有率第一;金佰利的舒潔以13.3%市場占有率居企業(yè)和品牌占有率第三。APP雖然企業(yè)占有率雄踞第一,但單一品牌暫時還不敵潔云,APP必須發(fā)力加強其品牌建設)。目前,APP在中國的品牌數(shù)目超過60個,許多子品牌為公眾所熟悉?!?/p>

  APP在中國市場上的領先優(yōu)勢,得益于其10年前果斷地在中國大規(guī)模投資。那時,世界其他紙業(yè)巨頭面對中國這個潛力巨大的市場,還在猶疑觀望、裹足不前。如今,日本王子、UPM、斯道拉·恩索、國際紙業(yè)、金鷹等紙業(yè)巨頭紛紛下注中國市場。面對競爭對手咄咄逼人的態(tài)勢,要保持自己的優(yōu)勢,APP必須將這10年的時間差優(yōu)勢化為一種領先優(yōu)勢,即品牌形象?!?/p>

  APP對于此次品牌整合行動的時機選擇是相當慎重的。APP剛剛來到中國時,還只是一個“市場進入者”,面對著主導各類高檔紙品市場的進口品牌,那時的首要任務是推出自己的品牌,迅速占領市場。隨著APP中國公司的發(fā)展,公司逐漸成長為紙業(yè)各分領域的“市場領導者”,為了更好地經(jīng)營自己所占的市場,一次大的品牌整合勢在必行。

  挑戰(zhàn),來自自己的名字

  APP從集團到產(chǎn)品的識別層次太多、太復雜,既增加了推廣費用,又使受眾容易產(chǎn)生混淆。APP原來的LOGO共有兩個層次、四個元素。第一個層次為金光集團及其對應符號,第二個層次為亞洲漿紙及其對應的APP,其中APP隸屬于金光集團。顯然,這種多元素的LOGO大大增加了記憶的復雜度。不僅如此,從APP到產(chǎn)品品牌還必須經(jīng)過一個中間層次—工廠。而且,APP在華12家工廠的名稱不像“西門子(杭州)”、“西門子(北京)”這么系列、明確,而是有著各不相同甚至毫不相干的名字,如金東、寧波中華、亞龍等。結果,即使工廠在包裝、廣告上使用了統(tǒng)一的LOGO,公眾也搞不清楚這標志是什么意思?!?/p>

  APP各子品牌之間缺乏互動,大眾也根本不知曉這些子品牌的真正支撐者是誰;而且這些不同紙張領域的品牌是割裂的,不同的生產(chǎn)廠家使公眾想不到這來自同一集團,子品牌創(chuàng)造的品牌資產(chǎn)無法形成積累和共享。 

  APP產(chǎn)品既涵蓋消費品,又包括工業(yè)品,并且工業(yè)品的比重遠遠超過快速消費品——雖然APP的產(chǎn)品為大眾所熟悉的是唯潔雅、清風這些快速消費品,以及旗艦復印紙等準消費品,但是這些產(chǎn)品的銷售收入只占其在華總收入的10%左右,其余90%均為工業(yè)品創(chuàng)造的收入。顯然,整合APP的品牌不能不認真考慮其工業(yè)品牌,將消費品牌和工業(yè)品牌整合到一起?!?/p>

  此外,APP屬于文化驅動型的企業(yè),而不是一個品牌驅動型的企業(yè)。APP舊有的理念要素,包括環(huán)保健康,華人企業(yè)、品種齊全、品質(zhì)優(yōu)秀、實力強大、傳承人類文明、加強人與人的溝通、優(yōu)化人們的生活等,更多的屬于企業(yè)文化范疇,更多的是一種對內(nèi)激發(fā)的手段,盡管也有社會公益效益。如何維系企業(yè)過往優(yōu)秀的文化理念,同時又能建立起一套顧客導向的品牌理念體系,成為APP最大的理論與實踐課題。

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