2015年是中國(guó)電商發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。“互聯(lián)網(wǎng) ”國(guó)家大戰(zhàn)略強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)，大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新也是呼嘯而至，電子商務(wù)已經(jīng)成為了中國(guó)青年人創(chuàng)業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。但是對(duì)于電商，不僅傳統(tǒng)企業(yè)面臨思想上的艱難突破和重點(diǎn)選擇，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電商企業(yè)也同樣是如履薄冰。

　　一方面越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)都已意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，拼的是商品化，電商化的運(yùn)作能力，供應(yīng)鏈資源整合能力。穩(wěn)定可靠的供應(yīng)鏈?zhǔn)莻鹘y(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但另一方面，電商平臺(tái)層出不窮的價(jià)格戰(zhàn)，往往使得企業(yè)懸入“跟與不跟”的兩難境地，跟，降價(jià)得來(lái)的銷(xiāo)量成為利潤(rùn)的一地雞毛;不跟，仿佛一夜間已跟不上互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)的步伐。

　　當(dāng)下的電子商務(wù)不再是一個(gè)只能靠競(jìng)價(jià)來(lái)?yè)Q取流量和銷(xiāo)售額的業(yè)務(wù)，電商運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該有一個(gè)以消費(fèi)者為核心的營(yíng)銷(xiāo)思維，要與消費(fèi)者互娛互動(dòng)，要使得商務(wù)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)方便快捷使其舒心 ,而要完成以上所有環(huán)節(jié)的模式配套，其實(shí)核心就是進(jìn)行產(chǎn)品的品牌塑造。

　　恰逢這是個(gè)打造品牌的黃金時(shí)代，幾乎在悄然間你會(huì)強(qiáng)烈的感受到，85后，90后已經(jīng)正在成為互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的黃金消費(fèi)人群，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品時(shí)，不僅僅是在購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品，也在購(gòu)買(mǎi)一種內(nèi)心的自我期待，他們期待獲得商品背后的“人文、趣味甚至感情的溫度”。一方是傳播力高效、能量巨大的互聯(lián)網(wǎng)，一方是產(chǎn)品不僅僅只是產(chǎn)品，更是渴望通過(guò)產(chǎn)品表達(dá)的黃金消費(fèi)人群，這使得以較低成本、高速度塑造產(chǎn)品品牌成為了可能。

　　當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)蜂巢來(lái)臨的時(shí)候，要靠品牌為自己樹(shù)立起一道護(hù)城河;品牌不單單是一個(gè)logo，也不是花錢(qián)就一定能做好，而是一個(gè)系統(tǒng)工程。產(chǎn)品、服務(wù)、資訊、體驗(yàn)和夢(mèng)想五個(gè)詞并非割裂，當(dāng)它們相加，形成閉環(huán)時(shí)，就是一個(gè)企業(yè)完整的價(jià)值鏈，力量最大。

　　那到底如何基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，將他們有機(jī)相加，打造高銳利度的品牌呢：

　　首先產(chǎn)品是根：所有精彩品牌的持續(xù)火爆都有個(gè)共通點(diǎn)，即產(chǎn)品是基礎(chǔ)。要永遠(yuǎn)銘記：好的產(chǎn)品是根本;雷軍曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：好產(chǎn)品即營(yíng)銷(xiāo)。日本首富優(yōu)衣庫(kù)的創(chuàng)始人柳井正也曾說(shuō)過(guò)：產(chǎn)品做到極致，渾身都充滿(mǎn)了可傳播的信息。

　　產(chǎn)品內(nèi)容化：品質(zhì)一流的產(chǎn)品，通過(guò)發(fā)掘其背后的趣味、人文和“溫度”等內(nèi)涵元素，“產(chǎn)品內(nèi)容化”塑造一個(gè)全新品類(lèi)或子品類(lèi)系統(tǒng)，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“比無(wú)可比”，或者處于絕對(duì)劣勢(shì)。

　　內(nèi)容故事化：一個(gè)好的品牌，必須要有一個(gè)好的品牌故事。好的品牌故事往往能夠牢牢地把消費(fèi)者的心鉤住，品牌名最好能體現(xiàn)產(chǎn)品的特色和內(nèi)涵。那些悠久的企業(yè)歷史、那些看似平凡的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、那些也許認(rèn)為不值一提的驚險(xiǎn)的企業(yè)磨難、那些點(diǎn)石成金的營(yíng)銷(xiāo)奇跡和新奇獨(dú)創(chuàng)的廣告創(chuàng)意，往往會(huì)成為人們津津樂(lè)道的上佳品牌故事。隨著品牌故事的講述與流傳，有口皆碑的口碑效應(yīng)隨之產(chǎn)生，其流布擴(kuò)散造就了強(qiáng)大的口碑品牌。而故事本身所包含的人生哲理、生活智慧和勵(lì)志精神也隨之植入品牌，成為品牌個(gè)性和品牌價(jià)值的一部分。

　　故事口碑化：口碑傳播故事，故事是口碑的主要內(nèi)容;通過(guò)將故事進(jìn)行卓有成效的傳播，一方面增進(jìn)了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品的了解和認(rèn)同，使其由一般公眾變成潛在消費(fèi)者，進(jìn)而變成忠實(shí)顧客。將故事成為口口相傳的口碑，另一方面故事是塑造口碑的一種重要形式，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品歷史、文化內(nèi)涵發(fā)掘，再借助高速的媒介將故事傳遞出去，激發(fā)人們對(duì)品牌的心企業(yè)品牌建設(shè)理認(rèn)同，直至引領(lǐng)人們爭(zhēng)相傳誦，奔走相告，不知不覺(jué)中塑造了口碑，傳播了聲譽(yù)，打響了品牌。博銳管理在線(xiàn) 作者：朱延輝