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對于大多數(shù)B2B營銷人員而言,人工智能可能仍然是未知的水域,但是人工智能的優(yōu)勢應(yīng)該使其值得一試。人工智能使企業(yè)能夠改善其客戶參與度,銷售流程,市場覆蓋范圍和客戶體驗?,F(xiàn)在是將AI集成到您的營銷策略中并在其他所有人面前獲得其好處的最佳時機(jī)。三年級時,我還記得在我的非強(qiáng)制性小學(xué)科學(xué)競賽中獲得了最高獎項,其中包括令人驚嘆的羅馬式維蘇威火山,辣椒熔巖和熱狗。我還記得拼命學(xué)習(xí)拼寫測試,以便享有“老師的椅子”的特權(quán)。在隨后的幾十年中,我看到麥當(dāng)勞通過其Monopoly貼紙游戲成功提高了盈利底線,該游戲使購買者可以立即贏得獎品,或者通過收集給定顏色組合中的所有貼紙來贏得獎品。瘋狂是真實的。如今,vi設(shè)計公司通過他們的虛擬杯子積累和分層獎勵(例如免費的生日禮物或咖啡)來帶我過去。所有這些事件具有或具有一個基本的共性。


在商業(yè)中,游戲化不僅涉及玩游戲,還涉及使用心理學(xué)和技術(shù)來改善您的工作流程,并通過使用內(nèi)部和外部激勵因素來改善程序來最終改善您的底線。組織必須使用技術(shù)來幫助渠道銷售代表建立在人類的三個內(nèi)在愿望上:能力,關(guān)聯(lián)性和自治性,使它們成熟以實現(xiàn)最大的生產(chǎn)力。心理學(xué)家認(rèn)為,這是人類自然存在的東西,在人格,動機(jī)和最佳功能之間建立了直接聯(lián)系?!度瞬臠MS調(diào)查》發(fā)現(xiàn),使用游戲化技術(shù)時,有87%的受訪者感到生產(chǎn)力更高,而84%的受訪者感到參與度更高。在性別,年齡,行業(yè)和角色上都是如此。此外,vi設(shè)計公司在緬因州南部大學(xué)進(jìn)行的研究還發(fā)現(xiàn)“在人口統(tǒng)計學(xué)上,與游戲化的使用沒有直接關(guān)系?!?因此,為了使個人能夠以最佳的效率表現(xiàn)并參與其中(從而使您的銷售渠道獲得最大的利潤),經(jīng)理們必須著眼于滿足人類對知識(能力),聯(lián)系(關(guān)聯(lián)性)和對自己生活的控制的需求(自治)。


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內(nèi)在動力是完成一項行動的內(nèi)在動力,其中包括我們的利益和價值觀。它是內(nèi)在的,因為它源于個人在尋求新挑戰(zhàn)或新機(jī)遇時的內(nèi)在動力。簡而言之,這是一個人自己的個人愿望,就是要很好地執(zhí)行任務(wù)或?qū)W習(xí)新知識。“獎勵”可以是自我實現(xiàn),擴(kuò)展知識,或者是高興地知道這是一項出色的工作,或者是他們使其他人感到自豪的事實。

外部動機(jī)來自外部因素,例如金錢,vi設(shè)計公司排行榜和其他有形的獎勵或激勵。因此,在外在動機(jī)下,個人偏愛結(jié)果勝于實際過程。激勵他們的是典型的游戲化示例-他們最喜歡的航空公司的英里數(shù)和級別,或工作中的月墻員工。其他示例可以包括排名,彩票和計時器。正是在這一點上(有利于結(jié)果而不是過程),渠道經(jīng)理可以利用游戲化來利用和贊揚其銷售渠道中個人的內(nèi)在動力和內(nèi)在動力。

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